Утв. пост. № 92 от 11.07.2012

ПриложенияСкачать (200.5 Кб)

Администрация
Муниципального образования 
«Пустомержское сельское поселение»
Кингисеппского муниципального района
Ленинградской области

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 11.07.2012 г. № 92

Об утверждении административного регламента 
по предоставлению муниципальной услуги 
«Организация учета и обеспечению рассмотрения 
обращений граждан администрацией Пустомержского
сельского поселения Кингисеппского муниципального 
района Ленинградской области»

В соответствии с Концепцией административной реформы в Российской Федерации в 2006-2010 годах, одобренной распоряжением Правительства Российской Федерации от 25.10.2005г. №1789-р, постановлением Правительства Российской Федерации от 11.11.2005г. №679 «О Порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций (предоставления государственных услуг)», постановлением Правительства Ленинградской области от 25.08.2008г. № 249 «Об утверждении порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций (предоставления государственных услуг) в Ленинградской области», постановлениями главы администрации МО «Пустомержское сельское поселение» № 36 от 11.04.2011 г. «Об утверждении порядка формирования и ведения реестра муниципальных услуг, предоставляемых юридическим и физическим лицам администрацией МО «Пустомержское сельское поселение» и организациями, участвующих в предоставлении муниципальных услуг» , № 46 от 12 05.2011 г. «Об утверждении реестра муниципальных услуг предоставляемых (исполняемых) муниципальными учреждениями и администрацией МО «Пустомержское сельское поселение», № 49 от 18.05.2011 г. «О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения муниципальных услуг (функций) в администрации МО «Пустомержское сельское поселение»
постановляет:

1. Утвердить административный регламент по предоставлению муниципальной услуги по организации учета и обеспечению рассмотрения обращений граждан администрацией Пустомержского сельского поселения Кингисеппского муниципального района Ленинградской области (Приложение № 1).

2. Настоящее Постановление обнародовать в установленном порядке.
3. Контроль за исполнением настоящего Постановления возложить на Главу администрации «Пустомержское сельское поселение» Иванову Л.И.

4. Настоящее Постановление вступает в силу с момента опубликования в СМИ.

Глава администрации МО
«Пустомержское сельское поселение» : Л.И.Иванова

Приложение № 1
к Постановлению Администрации
от 11.07.2012г. № 92 

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
по предоставлению муниципальной услуги по организации учета и обеспечению рассмотрения обращений граждан администрацией Пустомержского сельского поселения Кингисеппского муниципального района Ленинградской области

1. Общие положения

1.1. Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги по организации учета и обеспечению рассмотрения обращений граждан администрацией Пустомержского сельского поселения Кингисеппского муниципального района Ленинградской области (далее - Административный регламент), разработан в целях совершенствования форм и методов работы с обращениями граждан, повышения качества защиты их конституционных прав и законных интересов и определяет сроки и последовательность административных процедур при рассмотрении обращений граждан, правила ведения делопроизводства по обращениям граждан.
Настоящий административный регламент распространяется на правоотношения, связанные с рассмотрением обращений граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства, за исключением случаев, установленных международным договором Российской Федерации или Федеральным законом.
1.2. Предоставление муниципальной услуги по организации учета и обеспечению рассмотрения обращений граждан (далее - муниципальная услуга), осуществляется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", Уставом Пустомержского сельского поселения Кингисеппского муниципального района Ленинградской области, Положением об администрации Пустомержского сельского поселения Кингисеппского муниципального района Ленинградской области, Регламентом администрации Пустомержского сельского поселения Кингисеппского муниципального района Ленинградской области, Инструкцией по делопроизводству в администрации Пустомержского сельского поселения Кингисеппского муниципального района Ленинградской области.

1.3. Предоставление муниципальной услуги осуществляется администрацией Пустомержского сельского поселения Кингисеппского муниципального района.
При предоставлении муниципальной услуги осуществляется взаимодействие с органами государственной власти, органами местного самоуправления, организациями и учреждениями, общественными организациями и объединениями, гражданами.
1.4. Результаты предоставления муниципальной услуги
Рассмотрение обращений включает рассмотрение письменных и устных обращений, поступивших в ходе личного приема, с использованием почтовой, телефонной связи и информационных систем общего пользования.
Результатами предоставления муниципальной услуги могут являться:
решение вопросов, поставленных в обращении;
разъяснение вопросов, поставленных в обращении, в соответствии с действующим законодательством;
направление обращения в другие органы государственной власти, органы местного самоуправления, организации и учреждения, в компетенцию которых входит решение вопросов, поставленных в обращении;
оставление обращения без ответа в соответствии с действующим законодательством;
отказ в решении вопросов, поставленных в обращении, в соответствии с действующим законодательством.
Процедура предоставления муниципальной услуги завершается путем получения гражданами ответов на обращения в устной, либо письменной форме.

2. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги

2.1. Порядок информирования о муниципальной услуге

2.1.1. Информирование о предоставлении муниципальной услуги осуществляется администрацией Пустомержского сельского поселения Кингисеппского муниципального района Ленинградской области, предоставляющей муниципальную услугу, с использованием средств телефонной связи, посредством размещения на официальном сайте Пустомержского сельского поселения, публикации в средствах массовой информации.
2.1.2. Информация о местонахождении администрации Пустомержского сельского поселения Кингисеппского муниципального района Ленинградской области, телефонах служб (Приложение № 1 к Административному регламенту), местонахождении администрации Пустомержского сельского поселения Кингисеппского муниципального района Ленинградской области, контактных телефонах, адреса сайта в сети Интернет и адреса электронной почты, требования к письменным обращениям и обращениям, направляемым по электронной почте, размещаются:

на официальном сайте Пустомержского сельского поселения Кингисеппского муниципального района Ленинградской области в сети Интернет;
на информационном стенде в администрации Пустомержского сельского поселения Кингисеппского муниципального района Ленинградской области. 
2.1.3. Информирование о предоставлении муниципальной услуги осуществляется должностными лицами администрации Пустомержского сельского поселения Кингисеппского муниципального района Ленинградской области, предоставляющими муниципальную услугу (далее - должностные лица), в ходе личного приема, с использованием почтовой, телефонной связи и информационных систем общего пользования ежедневно с 8.30 часов до 16.30 часов, в предвыходные и предпраздничные дни – с 8.30 часов до 15.30 часов. 
При ответах на устные обращения (по телефону или лично) должностные лица подробно и корректно информируют обратившихся о порядке и сроках предоставления муниципальной услуги, основаниях для отказа в предоставлении муниципальной услуги, а также предоставляют иную, интересующую граждан информацию по вопросу предоставления муниципальной услуги, при этом ответ следует начинать с информации о наименовании органа, в который обратился гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности работника.
При невозможности ответить на поставленный вопрос, необходимо переадресовать обратившегося к другому должностному лицу, или сообщить телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию, либо предложить обратиться письменно, или назначить другое, удобное для гражданина, время консультации.
При ответе на письменные обращения необходимо указать фамилию, инициалы и номер служебного телефона должностного лица, подготовившего ответ на обращение, при этом ответ подписывается главой администрации Пустомержского сельского поселения Кингисеппского муниципального района, или уполномоченным лицом.

2.2. Срок предоставления муниципальной услуги

2.2.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в течение 30 дней со дня регистрации обращения.
В случае необходимости дополнительной проверки изложенных в обращении доводов, в том числе с истребованием документов и иных материалов из других органов государственной власти, органов местного самоуправления, организаций и учреждений срок рассмотрения обращения может быть продлен, но не более чем на 30 дней. О продлении срока рассмотрения обращения гражданин уведомляется письменно.
2.2.2. Глава администрации Пустомержского сельского поселения Кингисеппского муниципального района, уполномоченные должностные лица вправе устанавливать сокращенные сроки рассмотрения обращений, имеющих общесоциальное значение, содержащих вопросы защиты прав ребенка, предложения по предотвращению возможных аварий и иных чрезвычайных ситуаций.

2.3. Перечень оснований для приостановления предоставления муниципальной услуги, либо отказа в предоставлении муниципальной услуги, в том числе для отказа в рассмотрении документов
2.3.1. В письменном обращении поставлен вопрос, на который гражданину многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые сведения.
Глава администрации, должностное лицо, либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее поступившие обращения направлялись в администрацию Пустомержского сельского поселения Кингисеппского муниципального района Ленинградской области, или одному и тому же должностному лицу. О принятом решении уведомляются гражданин, направивший обращение, а также глава администрации Пустомержского сельского поселения Кингисеппского муниципального района в форме служебной записки, которая приобщается к материалам переписки с гражданином. В соответствии с принятым решением о прекращении переписки с гражданином главой администрации Пустомержского сельского поселения Кингисеппского муниципального района принимается решение о не направлении обращения для дальнейшего рассмотрения. Обращение подлежит списанию "В дело" в порядке, установленном Инструкцией по делопроизводству в администрации Пустомержского сельского поселения Кингисеппского муниципального района.
2.3.2. В письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ.
Указанное обращение регистрируется в установленном порядке. Главой администрации Пустомержского сельского поселения Кингисеппского муниципального района принимается решение о не направлении обращения для дальнейшего рассмотрения. Обращение подлежит списанию "В дело" в порядке, установленном Инструкцией по делопроизводству в администрации Пустомержского сельского поселения Кингисеппского муниципального района.

2.3.3. Если в обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в правоохранительный (государственный) орган в соответствии с его компетенцией.

2.3.4. В письменном обращении содержатся нецензурные, либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.
В этом случае должностные лица вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

2.3.5. Текст письменного обращения не поддается прочтению.

В этом случае ответ на обращение не дается, и оно не подлежит направлению на рассмотрение главе администрации Пустомержского сельского поселения Кингисеппского муниципального района или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

2.3.6. От гражданина поступило заявление о прекращении рассмотрения обращения.

2.3.7. По вопросам, поставленным в обращении, имеется вступившее в законную силу судебное решение.

2.3.8. Ответ на вопрос, поставленный в обращении, не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную, охраняемую федеральным законом тайну. 
Гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

2.3.9. В ходе личного приема гражданину может быть отказано в рассмотрении обращения, если ему ранее дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

2.3.10. Об отказе в рассмотрении обращения по существу вопросов письменно сообщается обратившемуся гражданину.

2.3.11. Гражданину может быть отказано в личном приеме в случае, если он находится в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, а также при проявлении агрессии, неадекватного поведения. При необходимости может быть вызван оперативный дежурный или сотрудник милиции.

2.3.12. Обращение, в котором обжалуется судебное решение, возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.

2.3.13. В случае если причины, по которым ответ по существу вопросов, поставленных в обращении, не дан, устранены, гражданин вправе вновь обратиться в администрацию Пустомержского сельского поселения Кингисеппского муниципального района, или к должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.

2.4. Другие положения, характеризующие требования к предоставлению муниципальной услуги, не противоречащие действующему законодательству, муниципальным правовым актам
2.4.1. Требования к письменному обращению

2.4.1.1. В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату. В обращении указывается наименование администрации Пустомержского сельского поселения Кингисеппского муниципального района Ленинградской области, или фамилия, имя, отчество, либо должность должностного лица.
В случае необходимости в подтверждение приведенных в обращении доводов к письменному обращению прилагаются документы и материалы либо их копии.

2.4.2.1.Обращение, поступившее по информационным системам общего пользования, подлежит рассмотрению в порядке, установленном действующим законодательством.

2.4.2. Требования к помещениям и местам, предназначенным для предоставления муниципальной услуги

2.4.2.1. Помещения, предназначенные для предоставления муниципальной услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам "Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03".

2.4.2.2. Рабочие места должностных лиц оборудуются средствами вычислительной техники и оргтехникой, позволяющими организовать предоставление муниципальной услуги.
Должностным лицам администрации обеспечивается доступ в сеть Интернет, выделяются расходные материалы, канцелярские товары в количестве, достаточном для предоставления муниципальной услуги.

2.4.2.3. В фойе административного здания администрации на информационном стенде устанавливается вывеска, содержащая информацию о графике (режиме) приема граждан главой администрации.

2.4.2.4. Места ожидания личного приема граждан оборудуются стульями, столами, обеспечиваются канцелярскими принадлежностями.

2.4.3. Ответственность должностных лиц при предоставлении муниципальной услуги

2.4.3.1. Ответственность при предоставлении муниципальной услуги возлагается на главу администрации, специалистов администрации Пустомержского сельского поселения Кингисеппского муниципального района Ленинградской области.
Персональная ответственность должностных лиц при предоставлении муниципальной услуги предусматривается должностными инструкциями в соответствии с законодательством Российской Федерации, областным законодательством, муниципальными правовыми актами.
Должностное лицо, ответственное за регистрацию обращений, несет персональную ответственность за соблюдение порядка приема и правильность учета обращений.

2.4.3.2. Сведения, содержащиеся в обращениях, а также персональные данные гражданина могут использоваться только в служебных целях и в соответствии с полномочиями должностного лица, предоставляющего муниципальную услугу. Запрещается разглашение содержащейся в обращении информации о частной жизни гражданина без его согласия. Не является разглашением сведений, содержащихся в обращении, направление письменного обращения в орган государственной власти, орган местного самоуправления, организации, учреждения или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.

2.4.3.3. В случае утраты письменных обращений, зарегистрированных в администрации Пустомержского сельского поселения Кингисеппского муниципального района, секретарь администрации информирует об этом главу администрации Пустомержского сельского поселения Кингисеппского муниципального района с указанием причин утраты. Главой администрации принимается решение о назначении служебного расследования, определяются порядок и сроки его проведения.

2.4.3.4. При уходе в отпуск должностное лицо, ответственное за исполнение рассмотрения обращений (далее - исполнитель), обязано передать письменные обращения другому работнику по поручению главы администрации Пустомержского сельского поселения Кингисеппского муниципального района. 
При переводе на другую работу или освобождении от занимаемой должности в администрации Пустомержского сельского поселения Кингисеппского муниципального района исполнитель обязан сдать письменные обращения должностному лицу, ответственному за делопроизводство в администрации Пустомержского сельского поселения Кингисеппского муниципального района.

2.4.4. Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно.

3. Административные процедуры при предоставлении муниципальной услуги

3.1. Последовательность административных процедур

Предоставление муниципальной услуги включает следующие административные процедуры:

прием и первичная обработка письменных обращений;
регистрация обращений;
направление обращений на рассмотрение;
рассмотрение обращений;
личный прием граждан;
постановка обращений на контроль;
продление срока рассмотрения обращений;
оформление ответов на обращения;
предоставление справочной информации о ходе рассмотрения обращения;

3.1.1. Прием и первичная обработка письменных обращений

3.1.1.1. Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является личное обращение гражданина (граждан) в администрацию Пустомержского сельского поселения Кингисеппского муниципального района или поступление обращения с сопроводительным письмом из других органов государственной власти для рассмотрения по поручению.

3.1.1.2. Граждане направляют письменные обращения в администрацию Пустомержского сельского поселения Кингисеппского муниципального района или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов. Должностные лица в случае необходимости разъясняют гражданам компетенцию администрации Пустомержского сельского поселения Кингисеппского муниципального района, должностного лица по решению вопросов, поставленных в обращении.

3.1.1.3. Письменные обращения могут быть доставлены лично, почтовым отправлением, по информационным системам общего пользования.

3.1.1.4. Обращения на имя главы Пустомержского сельского поселения Кингисеппского муниципального района Ленинградской области, присланные по почте, поступившие по телеграфу, и документы, связанные с их рассмотрением, поступают секретарю администрации Пустомержского сельского поселения для регистрации.
Обращения в адрес администрации Пустомержского сельского поселения Кингисеппского муниципального района Ленинградской области, присланные по почте, поступившие по телеграфу, и документы, связанные с их рассмотрением, поступают секретарю администрации, регистрируются и передаются на рассмотрение главе администрации Пустомержского сельского поселения Кингисеппского муниципального района.

3.1.1.5. Письменные обращения, поступившие непосредственно от граждан, принимаются должностным лицом, ответственным за прием обращений (секретарем). 
По просьбе обратившегося гражданина ему выдается расписка установленной формы с указанием даты приема обращения, количества принятых листов и сообщается номер телефона для получения информации о регистрации обращения. Отметки на копиях или вторых экземплярах принятых обращений не делаются.
3.1.1.6. Обращения, поступившие по факсимильной связи на официальный номер администрации Пустомержского сельского поселения Кингисеппского муниципального района Ленинградской области, или по информационным системам общего пользования на официальный сайт администрации также принимаются и учитываются секретарем. 
3.1.1.7. Результатом выполнения административных действий (процедур) по приему и первичной обработке обращений является запись в регистрационно-контрольной карточке учета обращений.

3.1.2. Регистрация обращений

3.1.2.1. Письменные обращения в адрес главы администрации Пустомержского сельского поселения Кингисеппского муниципального района Ленинградской области, а также обращения членов Совета Федерации Федерального Собрания Российской Федерации, депутатов Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации, депутатов Законодательного собрания Ленинградской области, депутатов совета депутатов Лодейнопольского муниципального района Ленинградской области, депутатов совета депутатов городских и сельских поселений Кингисеппского муниципального района Ленинградской области, содержащие просьбы о рассмотрении письменных обращений, регистрируются секретарем. 
3.1.2.2. Письменное обращение подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления в администрацию Пустомержского сельского поселения Кингисеппского муниципального района Ленинградской области или должностному лицу.

3.1.2.3. Регистрация обращений производится путем присвоения порядкового номера каждому поступившему документу. На лицевой стороне первого листа в правом верхнем углу письменного обращения проставляется регистрационный штамп. В случае если место, предназначенное для регистрационного штампа, занято текстом, штамп может быть проставлен в ином месте, обеспечивающем его прочтение. Информация о зарегистрированных обращениях вносится в журнал.
Письма граждан с пометкой "лично" после прочтения адресатом, в случае, если в них ставятся вопросы, требующие официальных ответов, передаются на регистрацию в установленном порядке.
Письма, переданные должностным лицам при встречах с населением муниципального образования, регистрируются и направляются исполнителям безотлагательно.
Письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию данного органа местного самоуправления или должностного лица, подлежит пересылке в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган, или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которого входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина о переадресации его обращения, за исключением случая, указанного в п.п. 2.3.2. Административного регламента.

3.1.2.4. Письменное обращение, подписанное двумя и более гражданами или членами одной семьи, считается коллективным. Коллективными являются также обращения, поступившие от имени коллектива организации, а также резолюции собраний и митингов. Общее число граждан, подписавших обращение, указывается в аннотации обращения. 
3.1.2.5. Приложенные к письменному обращению подлинные документы отделяются от обращения и возвращаются гражданину (при необходимости с них снимаются копии). Приложенные к письменному обращению деньги возвращаются почтовым переводом, при этом почтовые расходы относятся на счет гражданина. В случае если гражданин прислал конверт с наклеенными знаками почтовой оплаты и надписанным адресом, конверт может быть использован для отправления ответа. Чистые конверты с наклеенными знаками почтовой оплаты возвращаются гражданину.
3.1.2.6. Должностное лицо, регистрирующее обращение:
прочитывает обращение, определяет его тематику и тип, выявляет поставленные в обращении вопросы;
проверяет обращение на повторность, при необходимости сопоставляет с находящейся в архиве перепиской.
Повторным считается обращение, поступившее от одного и того же гражданина по одному и тому же вопросу, если со времени подачи первого обращения истек установленный законодательством срок рассмотрения, или гражданин не удовлетворен полученным ответом.
Не считаются повторными обращения, поступившие от одного и того же гражданина по разным вопросам, а также многократные обращения по одному и тому же вопросу, по которому администрацией Пустомержского сельского поселения Кингисеппского муниципального района Ленинградской области, либо должностными лицами даны исчерпывающие ответы;

3.1.2.7. Результатом выполнения административных процедур по регистрации обращений является регистрация обращения в специальном журнале и подготовка обращения к направлению на рассмотрение.

3.1.3. Направление обращений на рассмотрение

3.1.3.1. Должностное лицо, ответственное за регистрацию обращения, после регистрации направляет обращение на рассмотрение главе администрации Пустомержского сельского поселения Кингисеппского муниципального района.
Глава администрации Пустомержского сельского поселения Кингисеппского муниципального района принимает решение о направлении обращения на рассмотрение должностным лицам.
Обращение в адрес организаций и учреждений направляется на рассмотрение с сопроводительным письмом. Подписывает письмо глава администрации Пустомержского сельского поселения Кингисеппского муниципального района. 
Одновременно готовится уведомление гражданину, направившему обращение.
Сопроводительное письмо к обращению и уведомление гражданину оформляются на официальных бланках администрации.
Сопроводительное письмо о возврате ошибочно присланных обращений подписывается главой администрации Пустомержского сельского поселения Кингисеппского муниципального района.
3.1.3.2. Письменное обращение, поступившее из редакций средств массовой информации, органов политических партий и общественных организаций (в том числе с просьбой проинформировать о результатах рассмотрения), направляется на рассмотрение как обычное обращение.
3.1.3.3. Письменное обращение с просьбой о личном приеме главой администрации Пустомержского сельского поселения Кингисеппского муниципального района, иными должностными лицами направляется на рассмотрение как обычное обращение. При необходимости гражданам направляется сообщение о дне приема руководителем, обращение списывается "В дело" как исполненное.
3.1.3.4. В случае если решение поставленных в письменном обращении вопросов относится к компетенции нескольких органов местного самоуправления или должностных лиц, копия обращения в течение семи дней со дня регистрации направляется на рассмотрение в органы местного самоуправления или должностным лицам, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.

3.1.3.5. Глава администрации Пустомержского сельского поселения Кингисеппского муниципального района, специалисты администрации при направлении письменного обращения на рассмотрение в другой орган местного самоуправления или иному должностному лицу могут в случае необходимости запрашивать документы и материалы о результатах рассмотрения обращения.
3.1.3.6. Запрещается направлять жалобу на рассмотрение в органы местного самоуправления и должностному лицу, решение или действие (бездействие) которых обжалуется.
3.1.3.7. В случае если в соответствии с запретом, предусмотренным действующим законодательством, невозможно направление жалобы на рассмотрение в орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, жалоба возвращается гражданину с разъяснением его права обжаловать соответствующее решение или действие (бездействие) в установленном порядке в суд.
3.1.3.8. Результатом выполнения административных действий (процедур) по направлению обращений на рассмотрение является передача зарегистрированных в установленном порядке письменных обращений главе администрации Пустомержского сельского поселения Кингисеппского муниципального района, направление обращений для рассмотрения специалистам администрации Пустомержского сельского поселения Кингисеппского муниципального района, органы местного самоуправления, организации и учреждения.

3.1.4. Рассмотрение обращений

3.1.4.1. Основанием для рассмотрения письменного обращения в администрации Пустомержского сельского поселения Кингисеппского муниципального района является поступившее и зарегистрированное в установленном порядке обращение.
3.1.4.2. Обращение, поступившее в администрацию Пустомержского сельского поселения Кингисеппского муниципального района Ленинградской области или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, подлежит обязательному рассмотрению.
Письменные обращения, зарегистрированные в установленном порядке, с визой главы администрации Пустомержского сельского поселения Кингисеппского муниципального района, включающей фамилии и инициалы должностных лиц, которым дается поручение, предписываемое действие, порядок и срок исполнения, подпись и дату, направляются для обеспечения рассмотрения обращений по существу.
3.1.4.3. Секретарь администрации передает обращение исполнителю с обязательной отметкой в регистрационно-контрольной карточке ( подпись должностного лица).

Поручение о рассмотрении обращения может состоять из нескольких частей, предписывающих каждому исполнителю самостоятельное действие, порядок и срок исполнения.
3.1.4.4. Обращения рассматриваются в течение 30 дней со дня регистрации, если не установлен более короткий контрольный срок рассмотрения.
3.1.4.5. Обращения могут рассматриваться непосредственно в администрации Пустомержского сельского поселения Кингисеппского муниципального района (в том числе с выездом на место), либо направляться на рассмотрение в органы местного самоуправления, организации, учреждения в соответствии с их компетенцией.
3.1.4.6. В случае если обращение направлено на рассмотрение в организации и учреждения в соответствии с их компетенцией, должностными лицами администрации подготавливается уведомление гражданину о том, куда направлено обращение на рассмотрение и откуда будет получен ответ.
3.1.4.7. В случае если решение поставленных в обращении вопросов относится к компетенции нескольких должностных лиц, копии обращения, прилагаемых к нему документов и материалов, направляются на рассмотрение должностным лицам, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов. Необходимое количество копий подготавливается секретарем администрации. Контроль за сроками исполнения обращения, подготовку ответа гражданину, а также при необходимости - в органы государственной власти осуществляет исполнитель, указанный в поручении первым. Соисполнители не позднее семи дней до истечения срока исполнения обращения обязаны представить ответственному исполнителю все необходимые материалы для обобщения и подготовки ответа.
3.1.4.8. Должностное лицо, которому поручено рассмотрение обращения:
обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, при необходимости - с участием гражданина, направившего обращение;
запрашивает необходимые для рассмотрения обращения документы и материалы в органах местного самоуправления и у должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия;
принимает меры по восстановлению или защите нарушенных прав, свобод и законных интересов гражданина;
дает письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов, за исключением случаев, указанных в пункте 2.4. Административного регламента;
уведомляет гражданина о направлении обращения на рассмотрение в другой орган местного самоуправления или иному должностному лицу в соответствии с их компетенцией.
3.1.4.9. Должностное лицо по направленному в установленном порядке запросу органа местного самоуправления или должностного лица, рассматривающих обращение, обязано в течение 15 дней представить документы и материалы, необходимые для рассмотрения обращения, за исключением документов и материалов, в которых содержатся сведения, составляющие государственную или охраняемую федеральным законом тайну, и для которых установлен особый порядок представления.
3.1.4.10. В случае если обращение, по мнению исполнителя, направлено не по принадлежности, он в двухдневный срок возвращает это обращение секретарю , указывая структурное подразделение, в которое следует направить обращение, после согласования данного решения с главой администрации Пустомержского сельского поселения Кингисеппского муниципального района.
3.1.4.11. На обращения, не являющиеся заявлениями, жалобами, не содержащие конкретных предложений или просьб (в том числе стандартные поздравления, соболезнования, письма, присланные для сведения, и т.д.), исполнитель вправе не направлять ответ.
3.1.4.12. Ответ на обращение, поступившее по информационным системам общего пользования, направляется по почтовому адресу, указанному в обращении.
3.1.4.13. Результатом выполнения административных процедур по рассмотрению обращений является решение поставленных в обращениях вопросов, подготовка ответов гражданам, либо направление в органы местного самоуправления или должностному лицу поручений о рассмотрении обращений и принятии мер по решению поставленных в обращении вопросов, а также ответ гражданину в письменной или устной форме.

3.1.5. Личный прием граждан

3.1.5.1. Глава администрации Пустомержского сельского поселения Кингисеппского муниципального района Ленинградской области и должностные лица проводят личный прием граждан по вопросам, входящим в их компетенцию.
3.1.5.2. Личный прием граждан главой администрации Пустомержского сельского поселения Кингисеппского муниципального района Ленинградской области и должностными лицами проводится в администрации Пустомержского сельского поселения Кингисеппского муниципального района, расположенной по адресу: деревня Большая Пустомержа Кингисеппского района Ленинградской области – здание администрации 
3.1.5.3. Организацию личного приема граждан главой администрации Пустомержского сельского поселения Кингисеппского муниципального района осуществляет секретарь.
3.1.5.4. Глава администрации Пустомержского сельского поселения Кингисеппского муниципального района Ленинградской области ведет личный прием граждан каждый понедельник месяца , с 13 часов до 16-30 часов, должностные лица – ежедневно, по мере необходимости, с 8.30 часов до 16.30 часов, в предвыходные и предпраздничные дни - с 8.30 часов до 15.30 часов.
График личного приема граждан главой администрации Пустомержского сельского поселения Кингисеппского муниципального района Ленинградской области размещается на официальном сайте администрации Пустомержского сельского поселения Кингисеппского муниципального района Ленинградской области в сети Интернет и на информационном стенде в администрации.
Запись на личный прием к главе администрации Пустомержского сельского поселения Кингисеппского муниципального района Ленинградской области производится секретарем администрации с первого рабочего дня текущего месяца ежедневно с 8.30 часов до 16.30 часов, в предвыходные и предпраздничные дни - с 8.30 часов до 15.30 часов.
Запись на повторный личный прием к главе администрации Пустомержского сельского поселения Кингисеппского муниципального района Ленинградской области производится не ранее получения гражданином ответа на предыдущее обращение. Необходимость в записи на повторный личный прием определяется главой администрации, исходя из содержания ответа на предыдущее обращение по этому вопросу.
Личный прием граждан главой администрации Пустомержского сельского поселения Кингисеппского муниципального района Ленинградской области производится с учетом числа записавшихся на личный прием. 
3.1.5.5. Секретарь администрации в ходе личного приема оказывает гражданам информационно-консультативную помощь.
3.1.5.6. Личный прием граждан должностными лицами администрации Пустомержского сельского поселения производится на рабочих местах, в кабинетах администрации.
3.1.5.7. Личный прием граждан осуществляется в порядке очередности по предъявлении при необходимости документа, удостоверяющего личность. Герои Советского Союза, Герои Российской Федерации, полные кавалеры ордена Славы, инвалиды и участники Великой Отечественной войны, а также беременные женщины принимаются вне очереди.
Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина (Приложение № 2 к Административному регламенту). В случае если изложенные в устном обращении сведения являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина дается устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
По окончании личного приема должностное лицо доводит до сведения гражданина решение о направлении обращения на рассмотрение и принятии мер по обращению.
В случае если в обращении поставлены вопросы, решение которых не входит в компетенцию администрации Пустомержского сельского поселения Кингисеппского муниципального района или должностного лица, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке он может обратиться.
В ходе личного приема гражданину может быть отказано в рассмотрении обращения, если ему ранее дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

Письменное обращение, принятое в ходе личного приема граждан, подлежит регистрации в порядке, установленном действующим законодательством.
3.1.5.9. Материалы личного приема граждан главой администрации и должностными лицами учитываются и обрабатываются секретарем администрации.
Материалы личного приема граждан хранятся в течение пяти лет, затем уничтожаются в установленном порядке.
3.1.5.10. Ответственность за организацию личного приема граждан в соответствии с действующим законодательством, информирование граждан о местах и графике личного приема главой администрации и графике личного приема граждан специалистами администрации возлагается на секретаря администрации. 
3.1.5.11. Результатом выполнения административных процедур по проведению личного приема граждан является разъяснение по существу поставленного в обращении вопроса, либо принятие должностным лицом, осуществляющим личный прием, мер по решению поставленного вопроса, либо направление поручения о рассмотрении обращения в орган местного самоуправления или должностному лицу.

3.1.6. Постановка обращений на контроль

3.1.6.1. На контроль ставятся обращения, в которых сообщается о конкретных нарушениях законных прав и интересов граждан, а также имеющие общесоциальное значение. Постановка обращений на контроль производится в целях устранения недостатков в работе органов местного самоуправления, получения материалов для обзоров почты, аналитических записок и информации, выявления принимавшихся мер в случае повторных (многократных) обращений.
3.1.6.2. В обязательном порядке осуществляется контроль за исполнением поручений Президента Российской Федерации, Председателя Правительства Российской Федерации и его первых заместителей, председателей палат Федерального Собрания Российской Федерации, руководителя Администрации Президента Российской Федерации, полномочного представителя Президента Российской Федерации в Северо-Западном федеральном округе, Губернатора Ленинградской области, Председателя Законодательного собрания Ленинградской области о рассмотрении обращений.
3.1.6.3. Решение о постановке обращения на контроль принимает глава администрации или лицо, его замещающее.
3.1.6.4. В случае если в ответе указывается, что вопрос, поставленный гражданином, будет решен в течение определенного периода, такое обращение может быть поставлено на дополнительный контроль, о чем направляется уведомление гражданину с указанием контрольного срока для ответа об окончательном решении вопроса (Приложение 3,4 к Административному регламенту).

3.1.6.5. Обращение может быть возвращено для повторного рассмотрения, если рассмотрены не все вопросы, поставленные в обращении, или ответ не соответствует требованиям административного регламента.
3.1.6.6. Контроль за соблюдением сроков рассмотрения обращений осуществляет секретарь администрации. 
3.1.6.7. Результатом выполнения административных процедур по постановке обращений на контроль является контроль обращений, в которых сообщается о конкретных нарушениях законных прав и интересов граждан, а также имеющих общесоциальное значение, и поручений вышестоящих органов по рассмотрению обращений.

3.1.7. Продление срока рассмотрения обращений

3.1.7.1. В случае необходимости дополнительной проверки изложенных в обращении сведений, а также в случае направления запроса о предоставлении информации, необходимой для рассмотрения обращения, в иной орган местного самоуправления или должностному лицу, срок рассмотрения обращения может быть продлен, но не более чем на 30 дней.
3.1.7.2. Для решения вопроса о продлении срока рассмотрения обращения исполнитель готовит служебную записку с обоснованием необходимости продления срока рассмотрения обращения и представляет ее должностному лицу, по поручению которого рассматривается обращение, или в устной форме согласовывает продление срока рассмотрения обращения.
Соответствующим должностным лицом принимается решение о продлении срока рассмотрения обращения и направлении уведомления гражданину о продлении срока рассмотрения обращения. 
Если контроль за рассмотрением обращения установлен государственным органом власти, исполнитель обязан заблаговременно согласовать продление срока рассмотрения обращения.
3.1.7.3. Результатом выполнения административных процедур по продлению срока рассмотрения обращения является принятие решения о продлении срока рассмотрения обращения в случае необходимости дополнительной проверки изложенных в обращении сведений, а также в случае направления запроса о предоставлении информации в иной орган местного самоуправления или должностному лицу и направление уведомления гражданину о принятом решении.

3.1.8. Оформление ответа на обращение

3.1.8.1. Ответы на обращения граждан, поручения руководителя Администрации Президента Российской Федерации, заместителей Председателя Правительства Российской Федерации, Уполномоченного по правам человека Российской Федерации, Губернатора Ленинградской области, Правительства Ленинградской области подписывает глава администрации Пустомержского сельского поселения Кингисеппского муниципального района, либо уполномоченное им лицо.

В случае если поручение адресовано конкретному должностному лицу, ответ подписывается этим должностным лицом.
3.1.8.2. В ответе в четкой, последовательной, краткой и исчерпывающей форме должны излагаться все разъяснения поставленных в обращении вопросов. При подтверждении сведений, изложенных в обращении, в ответе следует указать, какие меры приняты по обращению.
3.1.8.3. В ответе в государственные органы власти указывается, что гражданин проинформирован о результатах рассмотрения обращения. В ответах на коллективное обращение указывается, кому из обратившихся граждан дан ответ.
3.1.8.4. Ответ не требуется, если по результатам рассмотрения обращения принят правовой акт, экземпляр которого направляется гражданину.
3.1.8.5. К ответу прилагаются подлинники документов, приложенные к обращению. Если в обращении не содержится просьба о возврате документов, они подлежат списанию "В дело".
3.1.8.6. Ответы гражданам и в государственные органы печатаются на бланках установленной формы в соответствии с Инструкцией по делопроизводству в администрации Пустомержского сельского поселения Кингисеппского муниципального района Ленинградской области.
В левом нижнем углу ответа обязательно указываются фамилия, инициалы должностного лица и номер его служебного телефона.
Подлинники обращений в государственные органы возвращаются только при наличии на них штампа "Подлежит возврату" или специальной отметки в сопроводительном письме.
Если на обращение дается промежуточный ответ, в тексте указывается срок окончательного решения вопроса.
При необходимости исполнитель может составить справку о результатах рассмотрения обращения (например, если ответ гражданину дан по телефону или в ходе личного приема, однако при рассмотрении обращения возникли существенные обстоятельства, не отраженные в ответе).
После завершения рассмотрения обращения и оформления ответа подлинник обращения и материалы, относящиеся к рассмотрению обращения, передаются секретарю администрации , где проверяется правильность оформления ответа. 
Ответы, не соответствующие требованиям Административного регламента, возвращаются исполнителю для доработки.
3.1.8.7. После регистрации ответа секретарь направляет его заявителю или вышестоящую организацию, направившую в адрес администрации обращение гражданина (граждан).
3.1.8.8. Копии ответа с приложенным обращением гражданина, необходимыми документами передаются главе администрации Пустомержского сельского поселения Кингисеппского муниципального района или специалисту администрации (если обращение было направлено непосредственно в их адрес) для списания "В дело".

3.1.8.9. Оформление дел по обращениям для архивного хранения осуществляется секретарем в соответствии с требованиями Инструкции по делопроизводству в администрации Пустомержского сельского поселения Кингисеппского муниципального района Ленинградской области.
3.1.8.10. Результатом выполнения административных процедур по оформлению ответа на обращение является оформление ответа путем изложения разъяснений всех поставленных в обращении вопросов, а в случае направления промежуточного ответа - указания сроков окончательного решения вопросов.

3.1.9. Предоставление справочной информации о ходе рассмотрения обращения

3.1.9.1. С момента регистрации обращения гражданин имеет право на получение информации о ходе рассмотрения обращения, ознакомление с документами и материалами, касающимися рассмотрения обращения, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц, и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.
3.1.9.2. Справочную работу по рассмотрению обращений, поступивших на имя главы администрации и специалистов администрации Пустомержского сельского поселения Кингисеппского муниципального района Ленинградской области, ведет секретарь администрации.
Справки предоставляются в ходе личного приема или с использованием телефонной связи по следующим вопросам:
о получении обращения и направлении его на рассмотрение в уполномоченный орган;
об отказе в рассмотрении обращения;
о продлении срока рассмотрения обращения;
о результатах рассмотрения обращения.
3.1.9.3. При получении запроса о ходе рассмотрения обращения (по телефону) должностное лицо, ответственное за предоставление справок, называет наименование органа, в который обратился гражданин, свою фамилию, имя, отчество, предлагает гражданину представиться, уточняет при необходимости суть поставленного вопроса, корректно и лаконично дает ответ.
При невозможности ответить на поставленный вопрос предлагает обратившемуся гражданину перезвонить в конкретный день и в определенное время и к назначенному сроку подготавливает ответ.
Во время разговора должностное лицо, ответственное за предоставление справок, должно произносить слова четко, избегать "параллельных разговоров" с окружающими и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой телефонный аппарат.
3.1.9.4. Секретарь администрации ежеквартально готовит информационно-аналитические и статистические материалы о предоставлении муниципальной услуги и представляет их главе администрации Пустомержского сельского поселения Кингисеппского муниципального района Ленинградской области.
3.1.9.5. Результатом выполнения административных процедур по предоставлению справочной информации о ходе рассмотрения обращения при личном обращении гражданина или по телефону является информирование гражданина по существу обращения в устной форме.

3.2. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги

Предмет досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо государственного или муниципального служащего 
Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной или муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной или муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной или муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной или муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной или муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
6) затребование с заявителя при предоставлении государственной или муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
7) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной или муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы

1. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий государственную услугу, либо орган, предоставляющий муниципальную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего государственную услугу, либо органа, предоставляющего муниципальную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего государственную услугу, либо органа, предоставляющего муниципальную услугу.
2. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта органа, предоставляющего государственную услугу, органа, предоставляющего муниципальную услугу, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя
3. Особенности подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов государственной власти субъектов Российской Федерации и их должностных лиц, государственных гражданских служащих органов государственной власти субъектов Российской Федерации, а также органов местного самоуправления и их должностных лиц, муниципальных служащих устанавливаются соответственно нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации и муниципальными правовыми актами. 
4. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо государственного или муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо государственного или муниципального служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо государственного или муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий государственную услугу, либо в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. Правительство Российской Федерации вправе установить случаи, при которых срок рассмотрения жалобы может быть сокращен.
6. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, либо орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим государственную услугу, либо органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной или муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
7. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в части 7 настоящей статьи, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
8. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с частью 1 настоящей статьи, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

3.3. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги

3.3.1. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок (в том числе с выездом на место), выявление и устранение нарушений прав граждан, рассмотрение, принятие соответствующих решений и подготовку ответов на обращения, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.

3.3.2. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, и принятием соответствующих решений осуществляется должностными лицами администрации Пустомержского сельского поселения.
Текущий контроль за предоставлением муниципальной услуги осуществляется путем проведения должностным лицом проверок соблюдения и исполнения Административного регламента, иных нормативных актов Российской Федерации, Ленинградской области, муниципальных правовых актов.
Периодичность осуществления текущего контроля за предоставлением муниципальной услуги устанавливается главой администрации Пустомержского сельского поселения Кингисеппского муниципального района Ленинградской области, должностными лицами администрации.

3.3.3. Организация и обеспечение централизованного учета и своевременного рассмотрения письменных обращений в администрации Пустомержского сельского поселения Кингисеппского муниципального района Ленинградской области осуществляется секретарем администрации.

Приложение