23 от 02.02.2012

Скачать (89 Кб)

Администрация
муниципального образования
« Пустомержское сельское поселение»
Кингисеппского муниципального района
Ленинградской области

П О С Т А Н О В Л Е Н И Е 

02.02.2012 года № 23
Об утверждении административного регламента
по предоставлению муниципальной услуги по
«Предоставление информации о деятельности
администрации МО «Пустомержское сельское поселение» 

В соответствии с федеральным законом “Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг” от 27.07.2010 года № 210-фз, Уставом МО “Пустомержское сельское поселение” Кингисеппского муниципального района Ленинградской области, постановления администрации МО “Пустомержское сельское поселение” от 18.05.2011 года № 49 “Об Порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг”, администрация п о с т а н о в л я е т:
1. Утвердить административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации о деятельности администрации МО «Пустомержское сельское поселение»
2. Специалистам администрации МО «Пустомержское сельское поселение» обеспечить исполнение административного регламента.
3. Опубликовать административный регламент в средствах массовой информации и на официальном сайте администрации МО «Пустомержское сельское поселение»
4. Настоящее постановление вступает в силу после его официального опубликования.
5. Контроль за исполнением настоящего постановления оставляю за собой. 

Глава администрации : Л.И.Иванова 

Утвержден
Постановлением администрации МО
« Пустомержское сельское поселение»
02.02.2012 года № 23 

Административный регламент
по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации о деятельности администрации МО «Пустомержское сельское поселение»
Кингисеппского муниципального района
Ленинградской области

1. Общие положения:
1.1 Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги ««Предоставление информации о деятельности администрации МО «Пустомержское сельское поселение» (далее – муниципальная услуга) определяет сроки и последовательность действий по предоставлению информации о деятельности администрации МО « Пустомержское сельское поселение Кингисеппского муниципального района Ленинградской области (далее – Администрация).

1.2.Предоставление муниципальной услуги осуществляется специалистами администрации в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
- Конституция Российской Федерации (с учетом изменений и дополнений);
- Жилищный кодекс Российской Федерации;
- Федеральный закон от 06.10.2003г. №131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;
- Распоряжение Правительства Российской Федерации от 17.12.2009г. № 1993-р «Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде»;
-Устав Пустомержского сельского поселения Кингисеппского муниципального района Ленинградской области.

1.3.Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу:
Муниципальная услуга непосредственно предоставляется специалистами администрации МО «Пустомержское сельское поселение».
Ответственным лицом за предоставление муниципальной услуги является секретарь администрации (далее – секретарь).
Секретарь администрации при предоставлении муниципальной услуги осуществляет взаимодействие со специалистами администрации :
Ведущий специалист администрации – Сидорова Светлана Николаевна
Специалист 1 категории – Артемьев Алексей Александрович
Специалист 2 категории – Крючкова Светлана Григорьевна
Главный бухгалтер - Черепанова Елена Николаевна
Специалисты бухгалтерии Тендит Татьяна Михайловна и Петрова Ирина Глебовна и со структурными подразделениями администрации :

1.4 Результат предоставления муниципальной услуги:
Результатом предоставления муниципальной услуги является размещение информации о предоставлении услуг населению в средствах массой информации и на официальном сайте Администрации.
1.5 Перечень лиц, имеющих право выступать в качестве заявителей:
Получателями муниципальной услуги, информации о процедуре предоставления муниципальной услуги являются физические и юридические лица.
1.6 Перечень необходимых для исполнения муниципальной услуги документов:
Предоставление муниципальной услуги носит постоянный характер и не требует подготовки специальных документов от получателей.
1.7 Требования к компенсации затрат на исполнение муниципальной услуги:
Данная муниципальная услуга является бесплатной для заявителей.
2. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги:
2.1.Порядок информирования о предоставлении муниципальной услуги:
2.1.1. Почтовый адрес и место нахождения Администрации:
-188479 , Ленинградская область, Кингисеппский район,
деревня Большая Пустомержа.
-часы работы: с 8.час.30 мин. до 16 час.30мин.
-выходные дни : суббота, воскресенье,
перерыв на обед с 12.00 до 13.00
-электронный адрес: Pustomepga@mail.ru
-телефон для справок: (8-813-75) 64-435; факс: (8-813-75) 64-435; 2-43-65

Информация о правилах и сроках предоставления муниципальных услуг специалистами администрации размещается на официальном сайте администрации: www. Pustomepga.ru
2.1.2. Консультации по вопросам предоставления муниципальной услуги, прием заявлений и иных необходимых документов, а также подготовка проектов муниципальных правовых актов осуществляется специалистами администрации, на которых возложены соответствующие функции.
Место нахождения администрации, время работы и телефон:
- Администрация Пустомержского сельского поселения
-приемные дни: понедельник- пятница с 8.30 до 16.30
-телефон: (8-813-75) 64-435; факс: (8-813-75) 64-435; 2-43-65
Основными требованиями к информированию населения о порядке оказания муниципальных услуг являются:
-достоверность предоставляемой информации;
-четкость в изложении информации;
-полнота информации.
2.2. Информирование населения о порядке предоставления услуг осуществляется в виде:
2.2.1. Индивидуальное информирование:
Индивидуальное информирование о порядке оказания конкретной муниципальной услуги специалистами администрации , обеспечивается секретарем администрации лично, по телефону или письменно.
При ответе на телефонные звонки секретарь администрации, сняв трубку, должен назвать свою фамилию, имя, отчество, занимаемую должность, предложить гражданам представиться и изложить суть вопроса.
Секретарь администрации при обращении граждан (по телефону или лично) должен корректно и внимательно относиться к ним, не унижая их чести и достоинства. Устное информирование о порядке предоставления муниципальных услуг проводится с использованием официально-делового стиля речи.
Во время разговора необходимо произносить слова четко, избегать «параллельных» разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат. В конце устного информирования о порядке оказания муниципальной услуги секретарь администрации, осуществляющий информирование, должен кратко подвести итоги и перечислить меры, которые надо принять (кто именно, когда и что должен делать). Граждане могут обратиться за консультацией лично к главе администрации, (прием –понедельник с 14-00 до 16-30, );
При индивидуальном письменном информировании ответ подготавливается и направляется заявителю в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения способом, позволяющим осуществить информирование. 

2.2.2. Публичное информирование:
Публичное устное информирование осуществляется путем публичных выступлений уполномоченных работников администрации на мероприятиях носящих массовый, публичный характер.
Публичное письменное информирование осуществляется путем публикации информационных материалов в средствах массовой информации, размещения на официальном сайте администрации, использования информационных стендов.
Информационные стенды оборудуются для заинтересованных лиц в доступном месте в помещениях администрации. На информационных стендах содержится следующая обязательная информация:
- наименование муниципальной услуги;
- полное наименование администрации, почтовый адрес, график работы, телефон для получения информации о процедуре предоставления муниципальной услуги;
- адрес официального сайта администрации;
- выдержки из нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по предоставлению муниципальной услуги.
Тексты материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места выделяются полужирным начертанием либо подчеркиваются.
На официальном сайте администрации размещается следующая обязательная информация:
- наименование муниципальной услуги;
- полное наименование администрации, почтовый адрес, график работы, телефон для получения информации о процедуре предоставления муниципальной услуги;
2.3.Предоставление муниципальной услуги носит постоянный характер и не требует подготовки специальных документов от получателей.
Обновление информации в рамках предоставления муниципальной услуги производится не позднее 30 дней с момента внесения изменений в нормативные правовые акты, указанные в п. 1.2 настоящего административного регламента.
2.4.Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги отсутствуют.
2.5. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
3. Административные процедуры:
-прием и регистрация обращений;
-изучение обращений;
-подготовка ответа заявителю.
3.1. Перечень вопросов:
3.1.1.Права и обязанности потребителя и исполнителя муниципальных услуг;
3.1.2. Ответственность исполнителя и потребителя муниципальных услуг услуг.
4. Порядок и формы контроля за исполнением муниципальной услуги:
4.1. Должностные лица, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, несут персональную ответственность за соблюдение, полноту и качество исполнения положений настоящего административного регламента.
4.2.Ответственность должностных лиц закрепляется должностной инструкцией в соответствии с требованиями законодательства.
4.3. Текущий контроль за полнотой и качеством исполнения, а также за соблюдением положений настоящего административного регламента должностными лицами, участвующими в исполнении настоящего административного регламента, (далее - текущий контроль) осуществляется должностными лицами, ответственными за организацию работы по исполнению настоящего административного регламента.
4.4.Текущий контроль осуществляется как в плановом порядке, так и путем проведения внеплановых контрольных мероприятий.
Текущий контроль осуществляется путем проведения должностными лицами, ответственными за организацию предоставления муниципальной услуги, проверок полноты и качества исполнения положений настоящего административного регламента, выявления и обеспечения устранения выявленных нарушений, рассмотрения, принятия решений и подготовки ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на действие (бездействие) должностных лиц, участвующих в предоставлении муниципальной услуги.
4.5.По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав физических и (или) юридических лиц действием (бездействием) должностных лиц, участвующих в исполнении настоящего административного регламента, виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5. Порядок обжалования действий (бездействия), осуществляемых в ходе предоставления муниципальной услуги и принятых решений:
Предмет досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо государственного или муниципального служащего 

Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной или муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной или муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной или муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной или муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной или муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
6) затребование с заявителя при предоставлении государственной или муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
7) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной или муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы

1. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий государственную услугу, либо орган, предоставляющий муниципальную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего государственную услугу, либо органа, предоставляющего муниципальную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего государственную услугу, либо органа, предоставляющего муниципальную услугу.
2. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта органа, предоставляющего государственную услугу, органа, предоставляющего муниципальную услугу, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя

3. Особенности подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов государственной власти субъектов Российской Федерации и их должностных лиц, государственных гражданских служащих органов государственной власти субъектов Российской Федерации, а также органов местного самоуправления и их должностных лиц, муниципальных служащих устанавливаются соответственно нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации и муниципальными правовыми актами.
4. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо государственного или муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо государственного или муниципального служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо государственного или муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий государственную услугу, либо в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. Правительство Российской Федерации вправе установить случаи, при которых срок рассмотрения жалобы может быть сокращен.
6. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, либо орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим государственную услугу, либо органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной или муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
7. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в части 7 настоящей статьи, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
8. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с частью 1 настоящей статьи, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.